厚道教你電話談搬家價錢技巧

       作為服務(wù)行業(yè)，怎樣讓客戶覺得你的價格是合理的，而且又能在最短的時間內(nèi)達(dá)成交易呢？無論出于什么原因，任何客戶都會對深圳搬家價格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時，搬家公司的服務(wù)人員必須證明服務(wù)的定價是合理的。證明的辦法就是多講服務(wù)的質(zhì)量、信譽保證等經(jīng)營上的優(yōu)勢。當(dāng)然，不要以為價格低了客戶一定會買。大幅度降價往往容易使客戶對服務(wù)產(chǎn)生懷疑。有些時候，服務(wù)的價格要稍微提高一些才能打開銷路。只要你能說明定價的理由，客戶就會相信選擇是值得的。在討價還價過程中，買賣雙方都是要做出一定讓步的。尤其是作為搬家公司而言，如何讓步是關(guān)系到整個洽談成敗的關(guān)鍵。
　　就常理而言，雖然每一個人都愿意在討價還價中得到好處，但并非每個人都是貪得無厭的，多數(shù)人是只要得到一點點好處，就會感到滿足。正是基于這種分析，搬家公司在洽談中要在小事上做出十分慷慨的樣子，使客戶感到已得到對方的優(yōu)惠或讓步。比如一些小的收費項目可以選擇不收費，否則會因小失大，引起客戶反感，并且使客戶馬上對價格敏感起來，影響了下一步的洽談。反之，免費向客戶提供一些廉價的、微不足道的小零件或包裝品則可以增進(jìn)雙方的友誼，深圳搬家公司是決不會吃虧的。和客戶討價還價要分階段一步一步地進(jìn)行，不能一下子降得太多，而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。
　　首先，客戶會相信搬家公司說的都是實在話，他確實買了相信你們的服務(wù)。同時也讓客戶相信搬家公司的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使客戶產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺。搬家公司千方百計地與對方討價還價，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓客戶輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進(jìn)一步壓價的危險。在客戶當(dāng)中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類客戶與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類客戶，搬家公司一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
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